כדי לבטל הזמנה, שלח הודעה לכל אחד מאמצעי התקשורת איתנו (המצויים באתר)

בכתובת service@special-brands.com.

וואטסאפ – 055-306-1126

המוצרים חייבים להיות מוחזרים על חשבונך תוך 14 יום מהודעתך על ביטול ההזמנה לכתובת: service@special-brands.com.

או לוואטסאפ – 055-306-1126 ואך ורק לאחר אישור נציגנו לאישור הביטול

המוצרים המוחזרים חייבים להיות במצב חדש ולאריזתם המקורית.

אתה אחראי על עלות החזרת המוצרים, מכיוון שאנו לא מספקים תוויות החזרה.

שיטת החזרה: החזרות: אנו מקבלים החזרות עבור מוצרים תקינים בלבד. שיטת החזרה: פרטים על שיטת ההחזרה תינתן במעמד זה באמצעי התקשורת איתנו

העמלות שלנו עבור החזרה או החזר כספי

נזקים ובעיות (מוצרים פגומים)

אנא בדוק את ההזמנה שלך מיד לאחר קבלתה ופנה אלינו באופן מיידי אם המוצר פגום או לא ראוי, או אם קיבלת מוצר לא נכון, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולתקן אותה. עבור המוצרים הפגומים שלנו.

אם המוצר פגום: אנו מבטיחים שהמוצרים שסופקו עומדים בסטנדרטי האיכות.

אם המוצר מוחזר עקב פגם, נבדוק אותו ונחליט אם להחליפו או להחזיר לך את כספך. זה אפשרי אם המוצר מוחזר תוך 14 יום מקבלתו.

נחליף את המוצר או נחזיר את הכסף אם הפגם לא נגרם כתוצאה מבלאי טבעי, שימוש לא תקין או נזק. אם הפגם מאושר, נשיב את עלויות המשלוח שלך והוצאות נוספות הקשורות להחזרת המוצר. אם אין פגם, ההחזר מוגבל לסעיף זה, אך הדבר לא משפיע על זכויותיך החוקיות.

אם אתה מוצא פגם, אל תשתמש במוצר לפני החזרתו. תנאים אלו אינם מגבילים את זכויותיך החוקיות.

החזר את המוצר במצב לא בשימוש.

אנו נבדוק את ההחזרה או ההחלפה בתוך 14 יום מקבלת המוצר. ייתכן שנשלח את המוצר לבדיקה.

כשתחזיר מוצר, השתמש בדואר רשום או שירות שליחויות כהוכחה למשלוח. איננו אחראים למוצרים שאבדו או נפגעו במהלך החזרת המשלוח.

תוכל תמיד ליצור איתנו קשר עבור כל שאלה בנושא החזרות בכתובת service@special-brands.com.

נזקים ובעיות

אנא בדוק את ההזמנה שלך מיד לאחר קבלתה ופנה אלינו מיידית אם המוצר פגום, או אם קיבלת מוצר שגוי, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולתקן אותה.

חריגים / פריטים שלא ניתן להחזיר

סוגים מסוימים של פריטים לא ניתן להחזיר כגון Balenciaga, Dior, LV ועוד מספר מותגים נוספים, מוצרים מותאמים אישית (כגון הזמנות מיוחדות או פריטים מותאמים אישית). אנחנו גם לא מקבלים החזרות עבור. אנא צור קשר אם יש לך שאלות לגבי פריט מסוים.

לצערנו, איננו יכולים לקבל החזרות עבור פריטים במבצע או כרטיסי מתנה.

החלפות

הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבל את מה שאתה רוצה היא להחזיר את המוצר שיש לך, וכאשר ההחזרה מתקבלת, לבצע רכישה נפרדת עבור הפריט החדש.

החזרות כספים

זמן עיבוד החזרים: 3 ימים נודיע לך ברגע שנקבל ונסקור את ההחזרה שלך, ונעדכן אותך אם ההחזר אושר או לא. אם אושר, תוחזר לך סכום הרכישה אוטומטית דרך אמצעי התשלום המקורי שלך. זכור כי זה יכול לקחת זמן עד שהבנק שלך או חברת כרטיסי האשראי שלך יטפלו ויבצעו את ההחזר.

אם עברו יותר מ-14 ימי עסקים מאז שאישרנו את ההחזרה שלך, אנא צור קשר עם service@special-brands.com.

צור קשר: שם העסק: Special Brands
כתובת: הוורדים 14, קריית שמונה, 1101202, ישראל
וואטסאפ: 055-306-1126
דוא"ל: service@special-brands.com
שעות פעילות: ראשון עד חמישי(8:00 בבוקר – 20:00 בלילה)