ש לך את הזכות לחזור מהחוזה ללא הסבר תוך 14 יום מיום קבלת המוצר. תקופה זו נקראת "תקופת התפ cooling-off."
כדי לבטל הזמנה, שלח הודעה לכתובת service@special-brands.com.
המוצרים חייבים להיות מוחזרים על חשבונך תוך 14 יום מהודעתך על ביטול ההזמנה לכתובת: service@special-brands.com.
המוצרים המוחזרים חייבים להיות במצב חדש ולאריזתם המקורית.
אתה אחראי על עלות החזרת המוצרים, מכיוון שאנו לא מספקים תוויות החזרה.
שיטת החזרה: החזרות: אנו מקבלים החזרות הן עבור מוצרים פגומים והן עבור מוצרים תקינים. שיטת החזרה: בדואר תווית החזרה: הורד והדפס (ללא עלות: ILS 0.00) דמי אחסון מחדש: ללא עלות ILS 0.00 מצב המוצר: חדש בלבד
העמלות שלנו עבור החזרה או החזר כספי
נזקים ובעיות (מוצרים פגומים)
אנא בדוק את ההזמנה שלך מיד לאחר קבלתה ופנה אלינו באופן מיידי אם המוצר פגום או damaged, או אם קיבלת מוצר לא נכון, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולתקן אותה. עבור המוצרים הפגומים שלנו, ההחזרה היא עם משלוח חינם לחלוטין. עלות המשלוח היא ILS 0.00 דמי אחסון מחדש הם ILS 0.00
אנו נחזיר את סכום הרכישה המלא בתוך 14 יום מקבלת המוצרים המוחזרים. ייתכן שנדרש אישור החזרה כהוכחה ומעקב. ללא זאת, ייתכן שלא יהיה אפשרי להחזיר את הכסף.
אם המוצר פגום: אנו מבטיחים שהמוצרים שסופקו עומדים בסטנדרטי האיכות.
אם המוצר מוחזר עקב פגם, נבדוק אותו ונחליט אם להחליפו או להחזיר לך את כספך. זה אפשרי אם המוצר מוחזר תוך 14 יום מקבלתו.
נחליף את המוצר או נחזיר את הכסף אם הפגם לא נגרם כתוצאה מבלאי טבעי, שימוש לא תקין או נזק. אם הפגם מאושר, נשיב את עלויות המשלוח שלך והוצאות נוספות הקשורות להחזרת המוצר. אם אין פגם, ההחזר מוגבל לסעיף זה, אך הדבר לא משפיע על זכויותיך החוקיות.
אם אתה מוצא פגם, אל תשתמש במוצר לפני החזרתו. תנאים אלו אינם מגבילים את זכויותיך החוקיות.
החזר את המוצר במצב לא בשימוש.
אנו נprocess את ההחזרה או ההחלפה בתוך 14 יום מקבלת המוצר. ייתכן שנשלח את המוצר לבדיקה.
כשתחזיר מוצר, השתמש בדואר רשום או שירות שליחויות כהוכחה למשלוח. איננו אחראים למוצרים שאבדו או נפגעו במהלך החזרת המשלוח.
תוכל תמיד ליצור איתנו קשר עבור כל שאלה בנושא החזרות בכתובת service@special-brands.com.
נזקים ובעיות
אנא בדוק את ההזמנה שלך מיד לאחר קבלתה ופנה אלינו מיידית אם המוצר פגום, damaged, או אם קיבלת מוצר שגוי, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולתקן אותה.
חריגים / פריטים שלא ניתן להחזיר
סוגים מסוימים של פריטים לא ניתן להחזיר, כמו מוצרים שמתפוגגים (כגון אוכל, פרחים או צמחים), מוצרים מותאמים אישית (כגון הזמנות מיוחדות או פריטים מותאמים אישית), ומוצרי טיפוח אישי (כגון מוצרים קוסמטיים). אנחנו גם לא מקבלים החזרות עבור חומרים מסוכנים, נוזלים דליקים או גזים. אנא צור קשר אם יש לך שאלות או חששות לגבי פריט מסוים.
לצערנו, איננו יכולים לקבל החזרות עבור פריטים במבצע או כרטיסי מתנה.
החלפות
הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבל את מה שאתה רוצה היא להחזיר את המוצר שיש לך, וכאשר ההחזרה מתקבלת, לבצע רכישה נפרדת עבור הפריט החדש.
החזרות כספים
זמן עיבוד החזרים: 3 ימים נודיע לך ברגע שנקבל ונסקור את ההחזרה שלך, ונעדכן אותך אם ההחזר אושר או לא. אם אושר, תוחזר לך סכום הרכישה אוטומטית דרך אמצעי התשלום המקורי שלך. זכור כי זה יכול לקחת זמן עד שהבנק שלך או חברת כרטיסי האשראי שלך יטפלו ויבצעו את ההחזר.
אם עברו יותר מ-14 ימי עסקים מאז שאישרנו את ההחזרה שלך, אנא צור קשר עם service@special-brands.com.
צור קשר: שם העסק: Special Brands
כתובת: הברדים 14, קריית שמונה, 1101202, ישראל
טלפון: +972553061126
דוא"ל: service@special-brands.com
שעות פעילות: שני עד שישי (8:00 בבוקר – 6:00 בערב)