החזר\ביטול
אין אפשרות לבטל את ההזמנה לאחר הוצאת המשלוח אחרי 24 שעות מההזמנה.
במקרה של החזר ינתן רק במקרים חריגים כפוף לאישור של החברה ובכפוף לתנאים הבאים:
אם ברצונך להחזיר את המוצר לאחר קבלתו יש לעדכן אותנו בהודעות באינסטגרם או בווצאפ (055-306-1126) אנו שולחים לך לאן לשלוח את הנעל ולאחר קבלת הנעל ובדיקה, נבצע זיכוי. צריך לשלוח תוך 5 ימי עסקים.
(עמלת ביטול 50 ש”ח + מעמ לכל זוג (עקב המשלוח ששילמנו עבור החבילה).
כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזר המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף הקופסא(לא הרוסה לא מודבקת) וכל הפריטים הנלווים (גרביים, מחזיק מפתחות, סטיקרים).
החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.
*עבור מוצרים משומשים לא תהיה אפשרות החזר וזה יהיה כפוף לשיקול הנהלת החברה האם בוצע במוצר שימוש.
החזר/החלפה יש לשלוח את המוצר עד 5 ימי עסקים.
** ** דגמי בלאנסיאגה, UGG, אלכסנדר מקווין, ודר מרטינס ועוד כמה מותגים אשר נפרט לכל מקרה ומקרה, נחשבים כהזמנה אישית אין אפשרות החלפה/החזר. כמו כן על דגמים מיוחדים שלא קיימים באתר לא תיתנן אפשרות החלפה או החזר.
אספקה והובלת המוצר
החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, תוך 10-18 ימי עסקים.
החברה לא תהיה אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה ולא תהיה אחראית גם החזקה/תשלום על יד המכס או עיכוב שנגרמה על ידי המכס. *ראה ערך תקופת נגיף קורונה- עיכובים עשויים לקחת 5-8 ימי עסקים נוספים* (משוער) . החברה גם לא תהיה אחראית מסיבות העומס בתקופת החגי מכירות.
משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע”י הלקוח בעת הרכישה, ואין באפשרות הלקוח לאסוף את המוצר מהחברה.